每天都會接到無數(shù)個電話，處理著各種問題，來自產(chǎn)品的缺陷，來自客戶的指責與抱怨。
每天都會穿梭在繁華的都市，沒有時間的更改，沒有季節(jié)的轉(zhuǎn)換，沒有黑夜和白天，24小時在線。
每個月都會有業(yè)務(wù)培訓。
每個月都會有績效考核。
每個月都會有知識考試。
每個月都會有質(zhì)檢溝通。
同樣的問題會處理千次萬次。
同樣的話會重復千遍萬遍。
每一次，我不跟你吵，是因為我的職業(yè)操守在那里。
每一次，我忍著你的謾罵，是因為人品和道德的不允許。
我們的每通電話都會有錄音，所以我放棄了我的話語。
領(lǐng)導說，這里是一個年輕的平臺，青春從這里開始彩排，成功在這里與時俱進，未來從這里繼往開來。
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我們也帶著希望，用心飛翔，想讓人生有一段精彩的過往……途中卻不斷有人折了翅膀，邁向新的方向。
他們是這樣說的，我還年輕，沒有滄桑語言，沒有出色的閱歷。我還年輕，還有稚嫩的脾氣和沖動的權(quán)利。我想放肆一回，去尋找一個屬于我的地方，發(fā)揮張揚，精彩一場，自由的建造廣闊的天地，而不是在這里，在電腦的后面，沉淀倩之美麗。
我們是一群年輕的群體，來自全國各地，有著放肆的青春，帶著幸福的憧憬，與夢想盛世流離，卻在夢的起點歷經(jīng)了風霜雪雨。
也許每個人在工作當中都會有一段坎坷的經(jīng)歷，但是我想說，原來客服真的不一樣，那種壓力的蔓延，環(huán)境無法宣泄的情感；那種無助的心酸，彷徨的淚眼；那種一言一行，一舉一止都在監(jiān)控下的存在感，飲盡多少風華少年。
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