作者：祖珊琦
2014年1月10日星期五
于保定家中
（六）賣貨
2003年的七月，盡管“非典”正肆虐橫行，但秋收的時(shí)令也步步逼近。承當(dāng)“服務(wù)三農(nóng)”莊嚴(yán)使命的中化化肥公司，果斷決策，我們這第一批專營店的新兵，全部開赴銷售陣地的最前沿。當(dāng)時(shí)，在出城的路口上，還有各個(gè)郊縣包括大一點(diǎn)的村子的入口處，都設(shè)置了檢測點(diǎn)。有些監(jiān)測站上的檢測員還戴著隔離面具，但是，一輛輛貼有綠色通道免檢標(biāo)志的農(nóng)用車，仍然，暢通無阻的奔跑在城鄉(xiāng)的大道上，為農(nóng)業(yè)傳輸著重要的給養(yǎng)和血液。
我說過，一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，早已經(jīng)打響……麥子在轟鳴的收割機(jī)下一片片的倒下，麥秸被一茬一茬的翻進(jìn)了油汪汪的泥土里，這時(shí)候，一列一列的車皮，正滿載著各色包裝的化肥，花花綠綠的從鐵路沿線上裝運(yùn)出來……
我小的時(shí)候，最愛聽爸爸給我們姊妹講的那些親身經(jīng)歷過的戰(zhàn)斗故事。
我曾經(jīng)好奇的問過我爸爸：你們真的都不怕死嗎？上戰(zhàn)場，一點(diǎn)都不害怕嗎？
爸爸告訴我，他當(dāng)兵那會兒，也不過十六七歲，剛一開始誰都緊張，都怕?？墒?，一旦真上了戰(zhàn)場，怕也沒用了。真打起來了，老兵的不同，就是比新兵更知道怎么擋子彈怎么保護(hù)自己。
所以，一到了一線，我馬上就明白了：啥叫會不會賣呀？賣給誰呀？這些想法多么幼稚，太小兒科了！！！
以至于現(xiàn)在，我真想不起來，我的第一車化肥究竟賣給誰了，又是怎么賣出去的？原以為這樣令人激動和興奮的事兒，應(yīng)該一生都不會忘，但是，后來，它真的已經(jīng)沒那么重要了。
因?yàn)?，這一切，實(shí)在是太快就被高度緊張的忙碌和勞累沖刷掉了。
那段日子每天都有捷報(bào)傳來，誰、誰、誰又賣了多少貨，哪里、哪里的中化又怎樣、怎樣了，天天或者說是時(shí)時(shí)都在被一種涌動的洪流，鼓舞著、推動著……
所以，我只記得，剛一開頭的兩天，稀稀落落來到店里打聽化肥的人，無論他買與不買，我還有時(shí)間和經(jīng)歷，耐心細(xì)致的把我們中化公司的企業(yè)性質(zhì)，以及我們產(chǎn)品的信譽(yù)保障等等認(rèn)認(rèn)真真的解釋給每位顧客。還希望貨比三家之后他再回來選購我的產(chǎn)品。
但是，隨著農(nóng)耕的逼近，問的，打聽的少了，真正來賣的，要貨的卻越來越多……后來幾乎應(yīng)接不暇了。我就像一個(gè)從沒見到過金子的“淘寶”人，剛一發(fā)現(xiàn)‘金礦’，就一頭扎了進(jìn)去。根本來不及細(xì)想，也顧不得前后左右的觀望一下，對比一番，而是一門心思一個(gè)心眼兒的扎進(jìn)了銷售里。特別是一聽到誰、誰、誰又多賣了多少噸，多少百噸，多少千噸，……的時(shí)候，我也開始?xì)⒓t了眼睛！凡打聽價(jià)格的客戶，只要稍有猶豫或?qū)r(jià)格表示異議的，我都一個(gè)不落的和張經(jīng)理請示，并且把我收集到的周邊信息及時(shí)向公司反饋。我在竭盡全力的爭取，在我的眼皮底下絕對不能放走一線商機(jī)。
不知道，大家是否看過卓別林的一部無聲影片，我當(dāng)時(shí)的狀態(tài)就像是當(dāng)年大機(jī)器時(shí)代生產(chǎn)線上的卓別林，手里拿著板子，只要一看見螺絲就會條件反射的去擰，最后連女士裙腰上的扣子也被誤以為螺絲，追著人家后面不停的擰。那陣子凡是從我門前經(jīng)過的車，只要是拉化肥的，沒一個(gè)能溜過我的板子
就這樣，我的買賣越做越紅火，竟然還真的鬧出了點(diǎn)兒“大”的動靜”。這里涉及到化肥行業(yè)的一個(gè)行規(guī)。
（不怕大家笑話，來中化之前我壓根不知道還有裝卸工這個(gè)行業(yè)和群體。其實(shí)，他們是鐵路沿線上的一支生力軍：一股不可或缺的傳輸力量。和鐵路職工一樣，他們的勞動，同樣也是在支撐著國家經(jīng)濟(jì)命脈的流動和循環(huán)。而且，他們要比鐵路職工在組織上，更松散、更靈活；也更直接的，直撲到物資的流向的終端。）
那陣子在下面，那些拉化肥的車把式，竟是一個(gè)人單跑的。
因?yàn)榛示拖窕ぴ弦粯?，大部分都上百斤，沒有太小的包裝?；旧鲜?00斤一袋，小包裝也都是80斤的。沒有貨場和鐵路道線的地方，裝卸工很難找。如果沒幫手，單憑司機(jī)很難把車裝好，裝牢靠。這也是為什么專營店要設(shè)置一名理貨員，而且一定要招身體強(qiáng)壯的男性的主要原因。在比較偏遠(yuǎn)的地方，根本找不到裝卸工，所以，即使貨賣了也不能及時(shí)運(yùn)走。有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)通常自己帶上裝卸工，否則，到了地方也裝不了車。有時(shí)候，我們遇到體格不壯的車把式，一聽說你這兒沒有裝卸工，他或許就要到有裝卸工的地方提貨去了……
有人會說，沒吃過豬肉，你還沒看過豬跑嗎？我當(dāng)時(shí)，還真是個(gè)從沒見過“豬”跑的純‘外行’。
因?yàn)?，只要一有要貨的，我就全部埋單！并且，我還把服務(wù)行業(yè)一直沿用的“顧客至上”的理念發(fā)揮到了極致。
我當(dāng)時(shí)還有我自己的一套獨(dú)特的理論：你想呀，價(jià)格是公司根據(jù)市場給出的定位，這一塊，不是我能左右的。但大家都在一個(gè)起跑線上應(yīng)該是一樣的。所以，我就是要靠“服務(wù)”來‘贏’客戶。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為，才是我們做銷售的可為而又能為的“最佳”的選擇！對吧？這還能有錯(cuò)嗎？肯定沒錯(cuò)嘛！
給送貨嗎？
給！
給裝車嗎？
給！
剛一開始，收銀員和理貨員一看見他們的店長都上車了，也都跟著麻利的爬上了車，盡管還就著化肥垛，但那畢竟是100斤呀，對我這個(gè)從小就沒怎么接觸過強(qiáng)體力勞動的人來說，還真是個(gè)鍛煉！車沒裝到一半，我的腦袋上就像開了鍋一樣，順著濃密的頭發(fā)縫隙：呼呼、呼呼的冒出一股股的熱氣，腳底下瞬間濕了一大片。長擺的連衣裙也都讓汗水給粘在了身上，臉上被擦汗的泥手抹出了滿臉的花紋。等車裝到第四層的時(shí)候，笨的我，根本就下不來了（這也許就是我后來為什么一直堅(jiān)持學(xué)太極練武術(shù)的重要原因）那時(shí)候，我身上還真有很多的小資‘情結(jié)’酸氣挺重的，要面子，別人想要幫我，我還不讓。最后，我索性就坐在裝好的車上，喊下車了的萌萌，把我的包給我扔上來，然后就背著包坐在高高的化肥上面跟著拖拉機(jī)一道去送貨。等到了送貨的地點(diǎn)，我再幫著司機(jī)把車卸了。然后，再跟著車回來！（其實(shí)是順便把自己給卸下來。）
如果，你也坐過卡瑪斯卡和歐曼卡這類的重型卡車，你也許還能知道到坐在裝著七八噸化肥的農(nóng)用車上是一種什么樣的感覺?？傊?，離天很近。對我來說，除了像坐轎子一樣的有點(diǎn)顛簸之外，好像并沒有太多不舒服的感覺。而且，一身的透汗，被鄉(xiāng)間的小風(fēng)一吹，反倒感覺出很多的輕松和愜意來了。
因?yàn)?，司機(jī)找到了我這樣一個(gè)不計(jì)回報(bào)的幫手，自然很開心。所以，對我態(tài)度也格外的好。而且，車把式們只要一高興，全都會拉開話匣子，不由自主的就幫我提供了很多有用的市場線索。我后來跑過的銷售點(diǎn)，一大部分就是這樣獲得的。當(dāng)然，當(dāng)時(shí)還有很重要的一點(diǎn)對我非常有利，那就是：不暈車！（小時(shí)候，我最大的缺點(diǎn)就是聞不了汽油味。除了敞篷的大卡車之外，我好像坐什么車都會吐的一塌糊涂?？墒?，我做農(nóng)用車，除了路不好走的時(shí)候，顛得實(shí)在難受之外，倒是從來不會暈車。）
就在我揮舞'卓別林的'板子，見買賣就做，絕對不允許自己放過任何一線殺機(jī)的時(shí)候，我根本沒料到，自己這顆小小的石子，竟然還掀起一場軒然大波……更不知道，一個(gè)中規(guī)中矩，埋頭苦干的人，怎么還能惹來一身的麻煩？現(xiàn)在，我想起了小時(shí)候爸爸說過的話，還真對！我必須承認(rèn)：在這個(gè)戰(zhàn)場上，我還是個(gè)新兵，所以，才分不清子彈會從哪里飛過……
最先不對勁的是房東大姐，她一看見我要裝車，就急的在車下團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，又不好意思太攔我。其實(shí)她心疼的是女兒張萌，怕把她累壞了。在私下里我們聊天兒的時(shí)候，房東大姐曾和我說過，她疼孩子，打小她就讓萌萌學(xué)戲，就是不想讓孩子和她一樣再干農(nóng)活；吃大苦、受大累。
后來，房東大姐還是實(shí)在忍不住了，堆著笑臉對我說：妹子，這裝車得給錢。我也上來強(qiáng)勁兒了。而且，還在心里嘀咕：平時(shí)，看著房東大姐挺豪爽個(gè)人呀，這買賣剛有起色，就眼紅了。幫著裝個(gè)車，還想從中撈些好處，至于嗎？！！難怪以前老是聽人說，農(nóng)民目光短淺，只看眼前，看來還真是……
緊接著，就連我周邊的一些外縣的經(jīng)銷商也都陸陸續(xù)續(xù)的跑到我的店里打聽價(jià)格
我還是沒有察覺自己有什么不對，也不知道，這是在“砸”價(jià)，已經(jīng)是攪動了一潭池水……更不知道，又惹“惱“誰？！！
我記得，有一天忙活完了一大天的活，我正領(lǐng)著兩個(gè)小家伙在辦公桌前盤庫、對賬。那時(shí)候，天都黑了。李經(jīng)理氣勢洶洶的來到我的店里，上上下下的在那一堆一堆的化肥垛跟前轉(zhuǎn)了好幾個(gè)圈，嘴里還不停的嘟囔著：我就不信了，我找不出你的鬼來。
他把我搞得莫名其妙的。我一點(diǎn)也不明白，當(dāng)時(shí)這個(gè)李經(jīng)理為什么老是想要找我的毛病？最讓我想不明白的是，我究竟是哪里讓人看著不順眼了？平時(shí)，我一直都吃苦在前，享受在后。而且，我干過出納，財(cái)務(wù)制度很清楚呀，所以，從不管錢。收回的貨款全交給收銀員保管，為了安全起見，我還每天陪著張萌去銀行。收工前，每天我都堅(jiān)持督促理貨員盤一遍庫，可以說是盡職盡責(zé)了呀。而且，下來之后我從沒缺過崗，如果不是公司有事回去開會的話，我真的連家都沒回過。
特別是上一次，北京派人來溫仁突擊盤查，當(dāng)時(shí)，我還沒在現(xiàn)場（可能是轉(zhuǎn)點(diǎn)或送貨去了）但是，我的庫存也沒出任何問題。我記得，張經(jīng)理還為這事表揚(yáng)過我呢？你為啥老是想找我的麻煩呢？
最后，還是張經(jīng)理出面制止了我“無知”的“違規(guī)”行為。
如果，當(dāng)時(shí)不是張經(jīng)理出面，而是，換成李經(jīng)理對我說這些話，我可能還會像誤會房東大姐一樣，根本就不相信！因?yàn)槟菚r(shí)，我對他一直都帶著有色眼鏡。不過后來發(fā)生的一些事，還是轉(zhuǎn)變了我對李經(jīng)理的看法。（當(dāng)然，這是以后發(fā)生的故事。）
當(dāng)張經(jīng)理徹底搞清楚了我們"義務(wù)"裝車的來龍去脈，他的“氣”立馬就消了。他也是真沒想到：這個(gè)貌似很有“閱歷”，一向都振振有詞的“老”大姐。怎么還能犯這么“低能”、“幼稚”的錯(cuò)誤。借用時(shí)下最流行的一句話來形容吧，張經(jīng)理這會兒才知道了，我是真“二”，并沒存心犯“二”。
可畢竟他是經(jīng)理，不好在大家面前失風(fēng)度，讓我太下不來臺。他憋著笑，強(qiáng)板著臉當(dāng)著我們仨人的面，對我說了一句：
嗯！是，有。裝三卸二。
就趕緊跨出了我的大門
從他的表情我看出來了，他都有點(diǎn)兒快要忍不住了。而且他在路上肯定是一直在笑！這時(shí)就連他也拿悶：其實(shí)，他要是光覺得我什么都不懂吧，還真沒那么可笑，最可笑的是，我饒了什么都不懂吧，可回回還都理直氣壯的！這一點(diǎn)著實(shí)讓張經(jīng)理覺得好笑：真有點(diǎn)棒槌，還真是“傻”的可以。
?。ㄔ谶@之后，有好多業(yè)務(wù)員都愛拿我取笑，說我不是地球人?？?，令我苦惱的是，我究竟來自哪個(gè)星球呢？）
自古道：不知者不為過。我的確是無辜的。因?yàn)?，我長這么大確實(shí)沒有一個(gè)人對我提到過裝車還要收費(fèi)這么一碼事兒嘛。當(dāng)時(shí)，裝車的價(jià)格是一噸3塊錢，如果裝7噸，就要收21塊錢。而那陣子，一個(gè)腳夫的短途運(yùn)費(fèi)也就二三十塊錢，所以，為什么那些車?yán)习迥敲篡x躍積極的支持我，回頭客那么迅速，我當(dāng)時(shí)并不知道，我這無形之中等于拉低了化肥的價(jià)格，所以，才引來了騷亂和麻煩，不過，由于我這個(gè)在大家面前成了笑柄，落下了話把的“失誤”，確實(shí)也歪打正著的擴(kuò)大了外界對溫仁專營店的關(guān)注，增加了影響……
有時(shí)候，我在想，人這一生呀，哪一課也不能缺，如果，僥幸讓你逃課了，那么早早晚晚是會要加倍的補(bǔ)回來的。你們?nèi)舨恍?，那就以身試法吧，反正我信。我是絕對不會再敢逃脫任何一門該我做的功課了。就因?yàn)楫?dāng)年，還是個(gè)門外漢的我，根本不知道還有要收裝卸費(fèi)的這檔子事兒，所以，老天才罰我，后來和裝卸工打了十年的交道。從裝三卸二到裝六卸五，再到更后來的……
等到我們附近的村子也都開始播種的時(shí)候，我們忙得真是端起碗都吃不到嘴里了。早上天剛微亮，四五點(diǎn)鐘就有人叫門買化肥，中午還沒等端起飯碗，買肥的人又都堵到了店門口。有那么幾天，哪頓飯都不能正點(diǎn)兒。特別是，那一年，化肥價(jià)格瘋漲。尤其是尿素，幾乎三天兩頭調(diào)一次價(jià)格，越漲越賣。經(jīng)銷商們流傳的一句話叫：買漲不買落。當(dāng)時(shí)各個(gè)村落里，大大小小賣化肥的攤點(diǎn)上，只要一聽說漲價(jià)，肯定是一窩蜂的來要貨。有時(shí)候，我們剛接到通知，還沒來得及通知下頭，電話就先被那些搶先打進(jìn)來詢問價(jià)格的商戶給爆棚了……
商海沉浮，驚心動魄。后來，我在送貨串村的途中，還聽說了不少有關(guān)賣化肥的經(jīng)銷商戶們的傳說和故事。比如，哪里曾經(jīng)有誰不慎經(jīng)銷過假化肥了，扔到地里，過來一年都還沒化；什么人經(jīng)營假種子害的鄉(xiāng)親們顆粒無收，最后無顏在村子待下去遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)了等等，還有一些是有關(guān)前幾年的某某賣家壓貨多了，等著漲價(jià)，結(jié)果后來價(jià)格暴跌，賠的是一蹶不振，從那以后再沒人敢多壓貨了等等，很多起起落落的興衰故事。
現(xiàn)在回想起來最讓人熱血沸騰的，還是我們有身后“中化化肥”這塊金字招牌。
因?yàn)?，國企在人們心里的分量，依然是沉甸甸的。它的信譽(yù)和質(zhì)量保證都不容置疑。所以，牌子硬，叫得響！當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民或者經(jīng)銷商，當(dāng)時(shí)，只要一聽說中化是國資委的企業(yè)，對我們都相當(dāng)?shù)男刨嚭妥鹬?。所以，當(dāng)年能作為中化化肥的一名營銷人員，我是由衷的自豪。無論走到哪里，都覺得腰桿特別直，站得穩(wěn)，挺得住！就是牛氣。
“誠信”是營銷的根本，是“魂”！作為一名銷售人員，最自豪的就是我們推廣的品牌，真的響當(dāng)當(dāng)。
我記得，那是在第一個(gè)銷售高峰期剛過，公司就把我們召回古城賓館集中培訓(xùn)。那時(shí)候，各地的銷售也都開展的如火如荼?？偣镜念I(lǐng)導(dǎo)們都很振奮，我當(dāng)時(shí)，好像也沉浸在一種緊張和亢奮的狀態(tài)之中，一門心思想要在下一個(gè)小高峰獲得更好的業(yè)績。
會后，我趕緊就勢兒回了趟家，看望我兒子。我來中化以后，媽媽也因?yàn)榉堑涞母綦x期回不了北京了?？匆娢乙豢滩煌５睦显谀抢锝哟螂娫?，老人覺得太冷落孩子了，實(shí)在忍不住，吃飯的時(shí)候責(zé)怪我道：要老這么忙，你還不如不回來呢？！
我連忙愧疚的關(guān)上了，我那打得都發(fā)燙了的手機(jī)，坐在老媽和兒子身邊；心卻還是放不下那些沒通知到的客戶，匆匆忙忙吃完了那頓團(tuán)圓飯。就帶著不舍和同樣的愧疚，奔赴了那個(gè)一直在召喚我的戰(zhàn)場……（待續(xù)）
——作文培訓(xùn)，閱讀寫作培訓(xùn)，提升語文閱讀寫作能力，就來易優(yōu)作文。
關(guān)鍵詞：經(jīng)典散文作文,經(jīng)典散文作文模板,經(jīng)典散文閱讀,易優(yōu)語文培訓(xùn)
學(xué)網(wǎng)站豎圖.jpg )
