我的無知與無奈
——從市區(qū)一條道路的維修說起
白銀市白銀區(qū)勝利街到銀光什字路的銀光路于4月27日修好了，給市民的通行帶了很大的方便，但大家不會知道，這條道路的修復，體現(xiàn)了我作為一個市民的無知與無奈。
修這條道路的過程，讓我心里為之酸楚。
那是3月初，往年干旱少雨的白銀，雨水出奇地特別多。在白銀市文化廣場南口丁字路口，去年剛修過的幾個坑，經(jīng)過幾場雨雪，又開坑了。小洞不補，大洞吃苦?？吹铰访骈_了幾個小坑，我心里就急。隨后，我就通過114查詢臺查電話號碼，向市交通局反映。接電話的工作人員說他們領導出差了，等領導回來他一定報告。我說，你打個電話，發(fā)個短信，讓領導安排處理不就得了，為什么非要等他出差回來呢？他說只能這樣。我為之無語。 蘇州易優(yōu)語文培訓，閱讀寫作同步提升 http://www.zequeka.cn/mIniform.html
過了約一周時間，我再打電話過問，他說：“你說的銀光路三角花園路面破損的事，我們領導說，這是城市道路，不歸交通局管。”他說，他也看了，路面實在破損嚴重，建議讓我給住建局打電話。我說我作為一個普通市民，只是反映市區(qū)道路破損的問題，我也不知道住建局的電話，你們政府部門，相互轉告一下不就得了。他回答說，“我們是歸口管理，也不便向其他部門說?！?
這樣，我就再查號，向住建局反映。他們也說不歸自己管，好像歸市政管理處，讓我再找找看。市政管理處接電話的是一個小姑娘，我想是剛到的大學生。聽了我反映的問題，她說，自己不清楚。話語里透露出一種新來人員的膽怯和不自信。
反映了3個部門，這時已經(jīng)是4月初了。這期間，我也外出了一趟。等我回來，路面由幾個小坑變成大坑，后來又從大坑變成大面積破損了。奇怪的事，這路也像似是得了傳染病，破損的路段不斷延長，一直向勝利街發(fā)展了。上下班的高峰時段，來往的車輛，排成長隊，被堵在路上，在破損的路面上，扭曲著亮麗的身姿，跌跌撞撞向前挪移。下雨天，騎自行車的人們，推著車在泥濘中艱難行走，有的干脆把車推到人行道上。
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看著路面破損越來越嚴重，再看著堵塞在路上的車隊，我來了火氣。電話直接打到市政府辦公室。不料政府辦的答復是：“你也明白，我們辦公室……”說的是政府辦也各有分工，不能協(xié)調此事。好在他告訴我，有個市長熱線12345，讓我通過市長熱線上訪。我想，這怎么成了上訪了呢？
通過市長熱線，接電話的人很有耐心，聽完了我的“上訪”后說，“謝謝你反映市政道路破損的問題，我馬上會通知市政管理處……”啊，這事還真歸市政管理處呀？！他說，就是由市政管理處負責。
這純粹體現(xiàn)了我作為一個市民的無知了，竟然不知道這當子事就歸市政管理處管，也不知道有個市長熱線。如果早知道有這個熱線，不就在3月中旬把路上的小坑給修了嗎，不至于爛到這等程度！
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打過市長熱線，白銀又是一連7天刮風下雨。雨剛停下的那天上午，我接到了一個陌生電話，以為又是什么補習班的試聽電話，接通后對方說：“我是市政管理處，你反映的道路破損的問題我們馬上處理，現(xiàn)在施工人員已經(jīng)動工了?！?
接到市政管理處電話的這天上午，白銀開始刮風了，黃沙漫天，是今春以來最為“猖狂”的一次風沙。下班的路上，我發(fā)現(xiàn)，幾個穿著橘黃色馬夾的工人，正頂著風沙開挖破損的路面。晚上8點，我出門看到，他們還在施工。這樣一連幾天，早上7點多，我上班出門，施工人員已經(jīng)開始干活了；而晚上8點多，他們還在路燈下作業(yè)。我的心為之感動了，多好的工人呀！他們是在真正的加班加點，而僅僅是為了一個小市民的反映。
讓我更加感動的是，他們不僅修復了我反映的幾個破損路面，而且把勝利街上，所有破損的點面都給修復了。 蘇州易優(yōu)吳老師中考語文閱讀寫作培訓（TEL:181-1815-9898）
今天一大早，我出門看到，銀光路上，車輛往來如梭，道路暢通無阻，內(nèi)心滿溢起收獲群眾路線的歡快，同時泛起自己對城市管理無知的慚愧。我在想，如我這般無知的市民，下一次再碰到類似的問題，是不是還會相當?shù)責o奈呢？
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