“吾心常在，全程關愛”是我們對每個會員永恒的承諾，然而，短短8個字的諾言卻需要傾盡全力去踐行。盡管發(fā)展的道路還很艱辛，但在過去的一年里，環(huán)宇度假依然用行動證明了：“全方位提升會員體驗，我們正奮力前行”！
開發(fā)全新線路，我們一直在路上
環(huán)宇度假傳統(tǒng)度假線路的住宿都依賴俱樂部內部成員酒店和DAE交換資源，所以在度假線路的設計上一直存在局限。為了讓會員有機會去往更多的熱門目的地，我們經過多重努力，最終推出了“樂悟之旅”這一全新度假品牌。樂悟之旅擺脫了以往的限制，在幾個月的時間內，又成功開發(fā)了南非肯尼亞、美國加勒比郵輪、美國夏威夷、柬埔寨、緬甸、馬爾代夫、斯里蘭卡、斐濟、毛里求斯、西藏尼泊爾、新疆、深圳香港、臺灣等十幾條全新的線路。而每一條線路的誕生，都離不開線路考察、業(yè)務洽談、行程設計等各個環(huán)節(jié)堅持不懈的努力。 易優(yōu)語文培訓，蘇州閱讀寫作同步提升 http://www.zequeka.cn/miniform.html
提供品質住宿，我們時刻在努力
一次旅行的愉快與否，很大程度上取決于住宿的好壞。提供品質住宿，締造完美假期，我們時刻在努力。為滿足會員高品質的酒店需求和多樣化的度假地選擇，我們結合會員提議，經過慎重選擇和全方位考察，在過去的一年中，又增加了3家權益酒店（廈門寶龍鉑爾曼大酒店、池州碧桂園鳳凰酒店、青島康大豪生大酒店）和2家體驗交換酒店（惠州碧桂園十里銀灘酒店、昆明君樂酒店）。如今，環(huán)宇度假俱樂部可使用成員合作酒店已達到16家（國內11家，國外5家），歡迎廣大會員踴躍預定入住。
升級溝通媒介，我們從不敢怠慢
當下，人們的生活節(jié)奏日益加快，因此會員對我們的工作效率也有了更高的要求。為了更好地提升服務能力，體現(xiàn)便捷、專業(yè)、精細的服務，會員服務中心歷時半年對數據庫系統(tǒng)和400服務熱線進行了全面的升級，并于去年10月份正式投入使用。另外，由于網絡社會宣傳媒介的不斷更新?lián)Q代，我們也緊跟時代的步伐，于2013年4月正式推出微信公眾號“環(huán)宇度假俱樂部”，經過不停的探索與革新，實現(xiàn)了與會員方便快捷的信息互動；與此同時，吾愛旅游集團全新網站和APP也正在緊張的研發(fā)中，預計不日便可上線，敬請期待！ “易優(yōu)閱讀寶”，中小學生語文題庫，語文成績提升就是快。
優(yōu)化客服團隊，我們永遠不停歇
良好的服務，需要過硬的團隊。環(huán)宇度假俱樂部會員服務中心作為直接面對會員的服務機構，它的團隊建設與優(yōu)化，我們從未停歇。特別是去年6月份開始，我們將團隊分為會員服務組和樂悟操作組，根據自由行會員和參加會員團-樂悟之旅會員的不同需求，更有針對性地為會員提供出行前、旅行中和回程后三大階段一站式度假服務。同時，在今年我們又成立了服務質檢組（OA）和會籍顧問組，力求更好地服務于廣大會員。在實踐中優(yōu)化，在優(yōu)化中發(fā)展，通過不斷的人員補充與業(yè)務強化，環(huán)宇度假強大的度假服務團隊以其扎實專業(yè)的業(yè)務素質和細致耐心的服務態(tài)度廣受會員好評。
這一切的改進和創(chuàng)新都是為了給您和家人提供更尊貴的會員體驗，也都緊緊圍繞著“吾心常在，全程關愛”的服務宗旨。沒有最好，只有更好，在以后的日子里，我們還將一如既往地奮勇向前，爭取早日讓屬于您的尊榮和享受更上一個臺階。 易優(yōu)語文培訓，（TeL:181-1815-9898）蘇州閱讀寫作同步提升
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