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　　北京百貨大樓前矗立著一位普通售貨員的塑像，那就是張秉貴同志；作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，他以“為人民服務(wù)”的熱忱，在平凡的售貨員崗位上練就了令人稱(chēng)奇的“一抓準(zhǔn)”、“一口清”技藝和“一團(tuán)火”的服務(wù)精神，成為新中國(guó)商業(yè)戰(zhàn)線上的一面旗幟；在他生前許多外地顧客慕名而來(lái)，就是要為了目睹他那令人稱(chēng)奇的技藝和“一團(tuán)火”的服務(wù)精神；張秉貴被譽(yù)為“燕京第九景”，是首都人民群眾對(duì)張秉貴售貨藝術(shù)的美譽(yù)。
　　上世紀(jì)50年代初，新中國(guó)百?gòu)U待興，即將開(kāi)業(yè)的北京百貨大樓招聘營(yíng)業(yè)員，盡管規(guī)定只招25歲以下的年輕人，但已經(jīng)36歲的張秉貴因有“多年的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)”而被破格錄取。他做夢(mèng)也沒(méi)想到能當(dāng)上“新中國(guó)第一店”的售貨員，在寬敞明亮的柜臺(tái)前體面地為顧客服務(wù)，他感到無(wú)比光榮，因此更堅(jiān)定了為人民服務(wù)的信念。從這一信念出發(fā)，他從1955年11月到百貨大樓站柜臺(tái)，30多年的時(shí)間接待顧客近400萬(wàn)人次，沒(méi)有跟顧客紅過(guò)一次臉，吵過(guò)一次嘴，沒(méi)有怠慢過(guò)任何一個(gè)人。北京百貨大樓當(dāng)時(shí)是全國(guó)最大的商業(yè)中心，客流量大，加之物資相對(duì)匱乏，顧客通常要排長(zhǎng)隊(duì)。張秉貴便下決心苦練售貨技術(shù)和心算法，練就了令人稱(chēng)奇的“一抓準(zhǔn)”“一口清”技藝。所謂“一抓準(zhǔn)”，就是指張秉貴一把就能抓準(zhǔn)分量，顧客要半斤，他一手便能抓出5兩；“一口清”則是非常神奇的算賬速度。遇到顧客分斤分兩買(mǎi)幾種甚至一二十種糖果，他也能一邊稱(chēng)糖一邊用心算計(jì)算，經(jīng)常是顧客要買(mǎi)多少的話(huà)音剛落，他就同時(shí)報(bào)出了應(yīng)付的錢(qián)數(shù)。 <a href=http://www.zequeka.cn/>小學(xué)生語(yǔ)文培訓(xùn)，蘇州易優(yōu)閱讀寫(xiě)作同步提升</a>
　　后來(lái)他又發(fā)明了“接一問(wèn)二聯(lián)系三”的工作方法，即在接待一個(gè)顧客時(shí)，便問(wèn)第二個(gè)顧客買(mǎi)什么，同時(shí)和第三個(gè)顧客打好招呼，做好準(zhǔn)備。他在問(wèn)、拿、稱(chēng)、包、算、收六個(gè)環(huán)節(jié)上不斷摸索，接待一個(gè)顧客的時(shí)間從三四分鐘減為一分鐘。每逢公休日別人都在家休息的時(shí)候，張秉貴卻蹬起自行車(chē)，來(lái)到工廠、醫(yī)院和研究單位，仔細(xì)了解糖果知識(shí)。由于熟悉顧客和商品的特點(diǎn)，張秉貴甚至可以針對(duì)一些特殊的顧客推薦商品：對(duì)于消化不良的顧客，他介紹檸檬糖或咖啡糖；對(duì)于肝病患者則介紹水果糖；對(duì)于嗓子不好的顧客，他便建議買(mǎi)薄荷糖……張秉貴通過(guò)眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作、表情、步伐、姿態(tài)等調(diào)動(dòng)各個(gè)器官的功能，商業(yè)服務(wù)業(yè)的簡(jiǎn)單操作，被他升華為藝術(shù)境界，被喻為“燕京第九景”，有一位拄著拐杖的老人，經(jīng)常來(lái)欣賞他售貨。這位老人說(shuō)：“我是個(gè)病人，每天來(lái)看看您站柜臺(tái)的精神勁兒，為人民服務(wù)的熱情勁兒，我的病也仿佛好了許多?！? 蘇州易優(yōu)語(yǔ)文培訓(xùn)，中小學(xué)閱讀寫(xiě)作同步提升 http://www.zequeka.cn/miniform.html
　　張秉貴把為人民服務(wù)的信念與本職工作密切聯(lián)系起來(lái)，“站柜臺(tái)不單是經(jīng)濟(jì)工作，也是政治工作；不單是買(mǎi)與賣(mài)的關(guān)系，還是相互服務(wù)的關(guān)系?！薄耙粋€(gè)營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好，外地人會(huì)說(shuō)你那個(gè)城市服務(wù)態(tài)度不好，港澳同胞會(huì)感到祖國(guó)不溫暖，外國(guó)人會(huì)說(shuō)中華人民共和國(guó)不文明。我們真是工作平凡，崗位光榮，責(zé)任重大！”他是中共十一大代表，第五、六屆全國(guó)人大代表。1957年，張秉貴被評(píng)為北京市勞動(dòng)模范。1978年，他被北京市授予特級(jí)售貨員稱(chēng)號(hào)。1979年被國(guó)務(wù)院授予全國(guó)勞動(dòng)模范稱(chēng)號(hào)。
　　1987年，張秉貴同志因病醫(yī)治無(wú)效，在北京不幸去世，享年69歲；1988年，北京市百貨大樓在大門(mén)廣場(chǎng)處為其豎立半身銅像至今，陳云同志親筆為其題詞：“一團(tuán)火”精神光耀神州。