山東巨野縣實(shí)驗(yàn)中學(xué) 韓景華
高中階段是成人、社會(huì)化的過渡期，不會(huì)說話，難以與人溝通交流，如何成人、進(jìn)入社會(huì)？加強(qiáng)高中生說話能力訓(xùn)練的意義是不言而喻的。一般來說，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力應(yīng)從兩個(gè)方面努力：一是提高理解能力；二是提高表達(dá)能力。今天，我想重點(diǎn)談?wù)勅绾翁岣呃斫饽芰?。交際中的理解能力通俗地說就是要善解人意，學(xué)會(huì)聆聽是第一位的，學(xué)會(huì)聆聽別人的講話是交流的基本要求。尊重對(duì)方，傾聽對(duì)方的講話，能夠創(chuàng)造更多與對(duì)方交流的機(jī)會(huì)。用心聽，但不急于判斷，這是卡耐基分析人性的弱點(diǎn)中強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要觀點(diǎn)，然而人們總是勇于訂立是非的標(biāo)準(zhǔn)，判斷誰對(duì)誰錯(cuò)。只判斷而不用心聽，會(huì)切斷許多心靈溝通的途徑。
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有個(gè)故事講得好：美國知名主持人林克萊特有一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想，說：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑?dāng)在場的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子，想看看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，在大家的哄堂大笑中，這個(gè)孩子委屈地?zé)釡I奪眶而出。于是林克萊特問他說：“為什么你要這么做？”小孩的答案透露了他真實(shí)的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”
這就是“聽的藝術(shù)”。一是聽話不要聽一半；二是不要把自己的意思投射到別人所說的話上頭。要學(xué)會(huì)聆聽，用心聽，虛心聽。
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